Gogoro總經理姜家偉宣布「Gogoro 社區店」今年要達150家。劉家瑜攝影
【民眾網記者劉家瑜/綜合報導】
Gogoro 台灣總經理姜家煒今(16)日宣布2023年通路佈局,以「打造有感服務」為目標,重磅推出全新店型 —— 「Gogoro 社區店」,首度在全台鄰里廣設免預約電車行,首波 40 家 Gogoro 社區店涵蓋由北到南七個縣市,即日起正式開幕,今年底將展店 150 家,讓Gogoro 全台服務據點數量直接翻倍。
Gogoro從 2015 年揭幕首家直營門市「全球體驗中心」,到 2018 年開放授權加盟模式,2021 年以「特約推廣站」協助推動傳統機車行轉型,Gogoro 不斷擴大通路服務版圖,為愈來愈多消費者選擇電動機車打下深厚基礎。姜家煒表示,過去十年,台灣電動機車市佔率從不到 1% 成長到 12%,運具電動化趨勢已經很明確。要讓電動機車進入主流消費市場,關鍵就是創造有感的服務,讓民眾覺得方便、貼心。
姜家煒強調,Gogoro要在離車主最近的地方,提供最專業的服務,做到「你家巷口,隨到隨修」,讓電動機車體驗更親民便利。過去一個月,我們用超過『每日一店』的速度在全台灣開出了 40 家社區店,年底更將達成 150 家,加上既有的 141 間 Gogoro 門市,屆時全台 Gogoro 服務據點將翻倍到近 300 個。今年大家會看到很不一樣的 Gogoro,也期待有更多希望加入電車通路的夥伴一起打拼,加速產業經濟永續發展。
Gogoro 社區店緊鄰在地生活圈,深入大街小巷,以「0、1、2」為主要核心精神,0代表的是零等待,免預約,隨到隨修;1代表的是一致的品質,無論什麼車型,油車、電車,在這都能體驗到Gogoro的高品質服務;2則是代表每間店最少都會有兩個工位,確保每間Gogoro社區店都有充足的量能,隨時提供即時的服務,讓便利性有感提升。
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第一是免等待、免預約,隨到隨修;第二是提供燃油機車的基本維修保養;第三是每間店配備至少兩個維修工位,透過小巧店型扎根鄰里、快速拓點。另外,Gogoro歡慶社區店上線,Gogoro 車主於開幕首三個月前往此 40 家社區店,即享定期保養免工資。除社區店外,Gogoro全台門市服務同步有感升級,祭出門市現車最快當日可交車、雨天免費拿雨衣、車主於六都留車維修,三天內Gogoro 將提供 GoShare 代步騎乘金。
姜家煒也略賣關子地說,「今年起Gogoro 將開出多元特色門市,衍生出不同型態、蘊含各地風土文化的特色門市,展現豐富的通路面貌。」
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